Comment gérer les interventions dans votre ERP
Business Central ?

Business Central offre une solution complète pour la gestion des interventions, qu’il s’agisse de maintenance préventive ou corrective. Grâce à un ensemble d’outils intégrés, vous pouvez optimiser vos processus, améliorer la productivité et garantir une satisfaction client optimale.

Planifiez vos interventions avec une solution adaptée et détaillée !

Planification des interventions 📅

 

  • Création de bons d’intervention
    Définissez les détails précis de chaque intervention, tels que le client, l’équipement concerné, et la nature de l’intervention. Cette étape permet de centraliser les informations essentielles et de faciliter la gestion des tâches à venir.

 

  • Attribution des tâches
    Assignez les interventions à vos techniciens en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité. Business Central vous aide à répartir efficacement les ressources pour maximiser la productivité.

Suivi des interventions 📍

 

  • État des interventions
    Suivez en temps réel l’avancement des interventions : qu’elles soient planifiées, en cours, ou terminées. Cette visibilité permet une meilleure anticipation des actions nécessaires.

 

  • Gestion des pièces de rechange
    Gérez efficacement les stocks de pièces et consommables utilisés lors des interventions. Business Central permet de suivre les pièces en temps réel et d’automatiser les réapprovisionnements pour éviter les ruptures.

 

  • Saisie des temps passés
    Enregistrez le temps consacré à chaque intervention directement dans Business Central. Cela permet de calculer précisément les coûts et de simplifier la facturation.

Gestion des contrats de maintenance 📄

 

  • Création et suivi des contrats
    Gérez les contrats de maintenance de vos clients en définissant les termes et conditions. Cela inclut la gestion des interventions récurrentes et la facturation automatique.

 

  • Planification des interventions préventives
    Programmez des interventions régulières basées sur les contrats de maintenance en place, garantissant une continuité de service et un entretien préventif des équipements.

 

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Facturation des interventions 🧾

 

  • Création de factures
    Générez des factures automatiquement à partir des bons d’intervention. Business Central prend en compte les heures travaillées, les pièces utilisées et les termes du contrat pour une facturation précise et transparente.

 

  • Calcul des coûts
    Calculez les coûts des interventions en fonction des ressources mobilisées, de la main-d’œuvre et des pièces détachées. Cela permet une gestion financière optimisée et une réduction des erreurs.

Gestion des clients et des équipements ⚠️

 

  • Fiches clients
    Centralisez toutes les informations relatives à vos clients : historique des interventions, contrats, factures, et demandes de service.

 

  • Fiches équipements
    Suivez l’historique complet de chaque équipement, permettant ainsi d’avoir une vue d’ensemble sur les entretiens et les réparations réalisés.

 

Reporting et analyses 📊

 

  • Tableaux de bord
    Visualisez vos indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité de vos équipes et le déroulement des interventions.

 

  • Rapports personnalisés
    Générez des rapports détaillés pour identifier les axes d’amélioration, analyser les coûts, et suivre les performances des techniciens.

Voir toutes les fonctionnalités

✅ Avantages de Business Central pour la gestion des interventions

Amélioration de la productivité

Planification optimisée et gestion fluide des ressources pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Augmentation de la satisfaction client

Suivi en temps réel et réponse rapide aux demandes des clients.

Visibilité accrue

Suivi en direct des interventions et gestion des contrats, avec un reporting précis pour des décisions éclairées.

Réduction des coûts

Facturation automatisée et gestion optimisée des stocks de pièces détachées.

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